¡FinAbility crece! El pasado mes de septiembre dimos la bienvenida a Joleen Fuller como nueva responsable de programas. Con una sólida experiencia en el trabajo de promoción, Joleen aporta una valiosa experiencia a nuestro equipo a medida que seguimos ampliando nuestro impacto. Hace poco nos sentamos con ella para saber más sobre su papel. Esto es lo que nos contó.
R: ¡Hola Joleen! Es un placer conocerte. ¿Te importaría hablarme un poco de ti y de tu nuevo puesto?
J: ¡Sí! Soy Joleen Fuller y soy la nueva responsable de programas de Finability. Mi papel consiste en ser el principal punto de contacto para todos nuestros programas, que ahora mismo son clases, talleres y tutorías. También estamos poniendo en marcha nuestro Programa de Emparejamiento de Ahorros y tenemos muchas ideas interesantes para el futuro, así que por ahora estoy haciendo mucho trabajo sobre el terreno y colaborando con Stacy, y juntos estamos decidiendo cómo queremos avanzar.
R: ¿Hay algún reto concreto que esté deseando afrontar en este nuevo cargo?
J: Ahora mismo nos estamos centrando en nuestro Programa de Igualación de Ahorros. Cuando llegue el primer trimestre del nuevo año lo pondremos en marcha en fase piloto, así que estoy muy contenta de poder ofrecer apoyo financiero real a nuestros supervivientes que también participan en el programa de mentores.
Es estupendo apoyar el trabajo que están haciendo con sus mentores proporcionándoles una ayuda financiera real. Es muy difícil ahorrar, así que ayudarles a conseguir sus objetivos es muy emocionante.
R: ¿Qué es lo que distingue al nuevo programa de ahorro de FinAbility de otros programas que se ofrecen habitualmente a los supervivientes?
J: Creo que es una gran pregunta sobre FinAbility en general, porque he trabajado en muchos programas de apoyo a los supervivientes de muchas maneras diferentes, pero creo que lo que realmente lo diferencia es que se está deslizando en un nicho. En la zona de Portland hay una gran cantidad de programas de apoyo a los supervivientes en situaciones de crisis, pero no hay mucho apoyo después de la separación, por lo que FinAbility realmente satisface esa necesidad de los supervivientes.
Obviamente, sabemos que mientras se produce el abuso financiero es tan desgarrador y duro, pero hay muchas consecuencias más duraderas del abuso financiero, por lo que poder apoyar a las personas cuando están más seguras y tratan de volver a ponerse en pie y alcanzar sus objetivos es realmente importante.
También creo que lo hacemos de una manera informada sobre el trauma, lo que significa que no solo proporcionamos servicios financieros a la gente, sino que lo hacemos sabiendo específicamente que estamos trabajando con supervivientes y entendiendo por lo que la gente puede haber pasado, lo que creo que es realmente importante. Por ejemplo, cuando hablo con los alumnos de nuestros programas de tutoría financiera, a menudo les oigo decir que se sienten rezagados o avergonzados por sus finanzas, así que es muy vulnerable que la gente venga a nuestro programa y nos cuente si tiene problemas para poder recibir ayuda.
En última instancia, cuando creamos nuestros programas, nos corresponde a nosotros entender cómo ha llegado la gente a ese punto y los efectos del trauma, por lo que es muy importante poder prestar servicios desde ese punto de vista.
R: Ha mencionado su experiencia en el trabajo con supervivientes. Hay alguna experiencia concreta en su carrera anterior que influya especialmente en su forma de abordar este papel?
J: He desempeñado casi todas las funciones posibles como defensora, y estoy muy agradecida porque he podido hablar con muchos supervivientes. Todas esas funciones me han enseñado que escuchar y tratar de conocer a las personas en su situación es una de las mejores formas de apoyar a los supervivientes. Me siento muy afortunada y honrada de que la gente haya confiado en mí y me haya dejado acompañarles en situaciones tan intensas.
Lo que siempre me ha sorprendido del trabajo con supervivientes es la complejidad con la que la gente llega a la mesa, así que creo que FinAbility, al ser capaz no de recrear los servicios que otros programas tienen, sino de proporcionar apoyo de una manera diferente, ayuda a abordar parte de esa complejidad con la que la gente se enfrenta.
R: ¿Cuál es su visión a largo plazo de los programas de FinAbility?
J: En primer lugar, creo que Stacy, la junta directiva y el SAC [Comité Asesor de Supervivientes] están muy abiertos a escuchar lo que necesitan los supervivientes. En particular, diría que la tutoría y nuestras clases y talleres financieros son realmente escalables. Es algo que se puede hacer fuera de Oregón y creo que ser capaces de proporcionar un modelo para que otras organizaciones y otros estados lo hagan es realmente emocionante. Lo mismo ocurre con la equiparación de ahorros. Creo que es algo que, siempre que se cuente con la financiación adecuada, es realmente escalable.
También estamos hablando de la posibilidad de crear un grupo de apoyo. Es algo de lo que Stacy ha hablado durante mucho tiempo y que se ha identificado como una prioridad. Vemos en nuestras clases cuando la gente está hablando de lo que están pasando o compartir los recursos que les han ayudado, comparten ideas y apoyo entre sí. Proporcionar un espacio más formal para hacerlo sería una manera significativa de conectar a la gente y crear más comunidad en torno a todo esto.
R: Dado que FinAbility ofrece tal variedad de programas, ¿cómo se mide el éxito y la eficacia de un programa?
J: Personalmente, creo que queremos llegar al mayor número de personas posible. En términos de algo mensurable, valoramos mucho los comentarios de nuestros antiguos participantes. Hago mucho seguimiento de la gente y creo que lo que me ayuda a seguir entusiasmada con este trabajo son esas pequeñas historias de éxito que cuenta la gente. Por ejemplo, ver a un dúo de mentores y alumnos reunirse y superar juntos los retos, mostrar a nuestros alumnos que pueden superar lo que se propongan... Esos pequeños momentos son realmente gratificantes. Me encantan esas historias personales, y creo que son una gran medida del éxito.
R: Ha mencionado estas historias personales, ¿hay otras cosas que le inspiren especialmente a la hora de trabajar con supervivientes?
J: Sin duda son esas historias. Creo que el hecho de que la gente acuda a nosotros y confíe en nosotros admitiendo que no tiene ahorros o que su crédito es malo es realmente poderoso. Su apertura me hace sentir realmente inspirada por la gente que está motivada y confía en nosotros.
R: ¿Qué consejo le daría a alguien que quiera apoyar a los supervivientes a través de un servicio de defensa o de voluntariado?
J: Si la gente quiere ser realmente defensora, por muy difícil que sea, creo que ir al refugio local y ser voluntario es muy importante. Así empecé yo. Hice de todo, desde organizar armarios hasta trabajar en una línea de crisis, cuidar niños... Creo que se aprende mucho. Debo decir que, si no haces este trabajo, puede resultar un poco abrumador, especialmente si eres una persona que no quiere ser necesariamente un defensor pero que, aun así, quiere ofrecer apoyo a los supervivientes. En ese caso, creo que es muy importante que tomemos conciencia de que caminamos por un mundo en el que muchas personas se han visto afectadas por la violencia doméstica y las agresiones sexuales.
Estés donde estés, siempre es importante conocer los recursos disponibles en nuestra comunidad. ¿Cuál es el número principal al que se puede llamar en tu comunidad? Si sospechas que un ser querido se encuentra en una situación insegura, ¿qué debes hacer? Todo el mundo debería conocer el teléfono nacional de ayuda y moverse por el mundo comprendiendo cuántas personas se ven afectadas por este problema.
R: Tenemos una pregunta personal desenfadada para terminar... ¿qué hay de usted que la mayoría de la gente no adivinaría con sólo mirar su trayectoria profesional?
J: Me encanta la música y me encanta bailar. Crecí bailando y de adulta he tomado muchas clases de baile, así que eso me da mucha alegría. Ahora que soy madre y tengo un trabajo a tiempo completo no voy tanto a clase, pero en mi casa hay muchas fiestas de baile improvisadas que son muy divertidas. Incluso a veces soy yo sola bailando y mi hijo está como "¡Dios mío, qué estás haciendo!".
También me encanta hacer mezclas. Es mi lenguaje del amor, así que hago muchas mezclas para amigos y familiares y siempre hay música sonando cuando estoy trabajando.
R: ¿Tiene algún artista o canción favorita actualmente?
J: Tantas. He estado escuchando mucho a Suki Waterhouse ahora mismo.
R: ¿Qué es lo que más le entusiasma del próximo año con Finability?
J: Estoy muy ilusionada con nuestro nuevo programa de ahorro, con el crecimiento de nuestra tutoría y con la creación de un grupo de apoyo. También me entusiasma la idea de adaptar nuestros servicios a grupos de población específicos.
Sé que queremos llegar más a las comunidades rurales y trabajar más con las tribales. En cualquier lugar donde podamos utilizar los increíbles servicios que ya existen para ayudar a prestar nuestros servicios. Incluso en general, hemos tenido un gran crecimiento y éxito y creo que aprovechar y continuar es emocionante.
Estamos muy agradecidos a Joleen por compartir su historia y su pasión con nosotros. Su dedicación a la defensa y el empoderamiento financiero la convierten en una incorporación inestimable a nuestro equipo, ¡y estamos impacientes por ver el impacto que tendrá!
La entrevista con Joleen tuvo lugar el 27 de diciembre de 2024. Aunque la entrevista ha sido editada para mayor claridad y extensión, se ha hecho todo lo posible por mantener la integridad de las palabras de la entrevistada.
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